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打印机耗材市场要重新洗牌
  时间:2012-6-15  16:49:24    来源:    作者:【字体: 】【收藏】【关闭
——专访北京印维美科技有限公司董事长丁鹏飞
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阎 逸

目前中国市场的打印机耗材产品类型可归纳为三种:原装、通用和假冒。原装耗材是指由生产打印机的厂商为本品牌打印机供应的打印耗材,其明确标识是耗材与打印机的厂标相同,如EPSON、HP、Canon、Lexmark等。通用耗材是指由专业生产耗材的厂商提供给用户的打印机耗材产品,其厂标(或商标)与打印机的厂标不同。据CBIResearch调查表明:在2003年原装、通用、假冒三部分耗材所占市场份额比例还是5:1:4,但截止到2005年通用耗材的市场份额已攀升至20%。随着市场需求的稳定增长,原装耗材和通用耗材的竞争逐渐升级。当打印机巨头把“专利封杀”、“技术封杀”等大棒,肆无忌惮地挥向通用耗材的时候,通用耗材厂商不得不努力去寻找新的市场空间。Asia Expo 亚洲打印耗材展览会,就为众多国内打印耗材生产、加工企业提供了一个极佳的商贸平台,为推动整个兼容再生打印耗材行业起到了重要作用。

Asia Expo 亚洲打印耗材展览会是目前国内最专业的打印耗材展览会,它与美国World Expo、欧洲Remax展览会并称为世界三大打印耗材专业展览会, 展览范围涉及打印耗材的生产、加工、原料、技术服务等各个方面。2005年Asia Expo吸引了来自世界35个国家的5000多名专业观众到会参观,极佳的展出效果使众多展商十分满意,展会再次受到了各方的一致好评。

2006年11月8日亚洲打印耗材展览会即将在上海举行,作为中国通用耗材的资深企业,北京印维美科技有限公司也将参加本次展会,日前,就中国打印机耗材市场的现状和未来前景,记者有幸采访了该公司的董事长丁鹏飞先生。

再生耗材 通用耗材的新方向

记者:目前原装厂商爱普生、佳能等宣布不会起诉再生耗材,使得再生耗材这个热门话题受到更大的关注,国内不少耗材厂商也纷纷地将目光投向了“再生耗材”。到底“再生耗材”能否成为通用耗材新的发展方向?

丁鹏飞:原装耗材昂贵这是个不争的事实,耗材废弃品污染环境同样是个铁证的事实,如果能够有效实现打印耗材的回收和再利用,那么于消费者来说可以省下一笔可观的费用,而且也起到了环保的作用,无论从经济还是环保的角度看,都是合情合理的,而“再生耗材”就是在这种众望所归的形势下诞生了。事实上,一个旧的墨粉盒经过修复再生过程,比生产新品可节约50%的成本,售价也只占原来的70%。

目前打印机的价格越来越低,但耗材的价格居高不下,换一两次墨盒的费用都可以换一台新打印机了,众多用户有“买得起打印机这匹马,却备不起耗材这个鞍”的感觉。众多消费者需要的是价格可以接受,同时又可以保证质量的耗材产品。现在国内有不少耗材厂商也从事再生硒鼓、再生墨盒生产,与原装耗材相比,再生耗材在利润上更有保证、同时也符合对环保的需求。据统计,中国去年出口到美国市场的再生硒鼓数约5000万个,国内市场需求也达2400万个,再生耗材在国内外均拥有规模庞大的市场。

在这个打印机“无所不在”的时代,耗材如计算机的粮食,打印机中的血液,经久不衰,方兴未艾,通用耗材的出现使得买洋灯一定要点洋油的时代在我们这一代已经可以不存在了,而再生耗材的出现更是让我们眼前一亮。

记者:有了再生耗材,打印机用户再也不必将打完的粉盒或者墨盒一扔了之,可以把它们放回原来的包装中去,然后一个个积累起来,再送到专门的回收地点,这样既可以不污染环境还可以赚回一点额外的收入。不过,也有很多人至今存有疑问,这些墨盒最终以何种面貌“再生”?

丁鹏飞:回收再灌装后的耗材通常以两种面貌出现,一种是重新贴上惠普或者佳能等原装厂家的标签;而另一种则是另立品牌,只是注明适用于某品牌某型号的打印机。然而,市场上有些不法商家为了牟取暴利,使用劣质的原料甚至以水代墨,直接假冒品牌产品。

由于再生耗材业在市场充满前景,加上原装墨盒和再生墨盒的差价很大,将空墨盒添粉后冒充原装墨盒高价兜售的可能性很大,因此目前的市场还是鱼龙混杂。再生耗材要像发达国家一样成为“主流”产品,首先得迈进正规“门槛”,“再生”走上正当途径,除了厂商的自律还需要有法律上的规范保护。于厂商的角度来说,理应为消费者提供优质的再生耗材,让“再生耗材”也有质量保障。

记者:为了减少废旧墨盒、碳粉盒等耗材对环境的损害,国内很多厂家都在优先使用可再利用的耗材,但是总有一些打印机跨国公司指出,中国制造的再生墨盒侵犯了洋品牌的知识产权,再生耗材是否直接影响了原装厂商的利益?

丁鹏飞:原装厂商爱普生、佳能等不起诉再生耗材,主要原因是他们在国内外市场也有大批的“耗材垃圾”没有被回收,对环境造成很大威胁,这些耗材厂商回收耗材进行生产正是帮他们解决了不少环保责任,但现在不告不等于以后不告,毕竟回收再利用一直是困扰原装耗材厂商的一块心病,再生耗材始终是影响了原装厂商的利益。

国外市场都鼓励耗材循环再用,国外先进国家早在10年前就制定了回收重利用的法律法规,而我国在这个方面基本是空白。我国应该尽快出台相关的法律,以便与国际接轨,为再生墨盒处境“解围”,理直气壮地发展“再生耗材”。

原装耗材:
依靠技术优势谋取高额利润

记者:原装耗材的价格始终居高不下,一部分消费者开始把关注眼光投向经济而又实惠的耗材产品,这是否会给通用、假冒耗材造成价格上的优势?

丁鹏飞:面对通用、假冒耗材的攻势,原装耗材厂商被迫开始进行专利维权及假冒伪劣产品打击行动。2005年5月,爱普生知识产权部控告上海中材数码科技发展公司生产销售的“B&C”及“倍喜”品牌的墨盒侵犯了爱普生墨盒的发明专利,最后致使该公司回收并销毁墨盒。另外还有一些著名的打印机厂商在售后服务中明文规定:对于用户使用其他耗材而致使打印机出现故障的情况,全都不予以保修。

记者:恶性竞争是否存在良性选择?

丁鹏飞:解决问题的关键并不在于与对手之间的强硬抗衡,原装耗材能够低下它高贵的头才是根本的办法。可能降低价格这样的做法在短期内会对原装耗材厂商的利益有一定影响,但是这对于打击假冒耗材以及迫于降价压力而改进自身技术以期降低生产成本而言是一种良性选择。实际上原装耗材厂商面对的压力并不仅仅只是假冒耗材的猖獗和通用耗材的侵权,还有原装耗材的价格、渠道、售后服务、技术改进等等。

记者:原装耗材的销售覆盖面怎样?

丁鹏飞:拿惠普和爱普生来举例。2006年惠普在全国的耗材放心店将达到1200家,覆盖大部分4级以上的城市,让更多的惠普耗材用户,尤其是长三角、珠三角的中小企业客户更容易地买到惠普耗材,并且更方便地享受惠普的服务;爱普生通过与核心经销商合作,支持和激励更多的零售型经销商销售爱普生原装耗材,扩大渠道覆盖面,目前爱普生在中国已拥有4家总代理、200家授权正品耗材经销商和约2000家原装耗材合作伙伴。

记者:细节决定成败,技术决定产品,原装耗材的技术优势在哪里?

丁鹏飞:今年惠普推出了Vivira墨水,爱普生也研制出了世纪虹彩K3颜料墨,这些墨水在耐光性上都可达到百年以上,对照片质量要求较高的专业客户来说,具有很高的吸引力,同时惠普推出的SPT打印引擎,满足了要求大批量、高速度打印照片的客户的需求,另外HP还推出一种新的墨盒节能技术,使墨盒在不使用时墨水可以倒流至墨盒,解决了用户长时间不使用打印机而导致的墨头堵塞而需要大量墨水冲洗墨头的现象,从而大大提高了墨盒的使用寿命,同时也节省了使用成本。这一技术的出现,表明了原装耗材大厂已经开始关注如何为用户降低购买成本。因此不难推断,原装耗材将具有一个最大的潜在市场。

通用耗材:
技术和价格的两难境地

记者:通用耗材业正在从培育期走向成长期,但有49%的用户对兼容性耗材缺乏了解,用户意识的匮乏,是否直接导致非理性消费状态?

丁鹏飞:近些年随着通用耗材厂商的不懈努力,使得消费者对通用耗材的认知度有所提高。首先是技术上的创新,如格之格813系列“无海绵墨盒”是中国耗材厂商首次发布自主专利无海绵技术产品技术;其次是市场推广的加强,如买格之格硒鼓,送罗西尼名表以及电视、报纸、路牌上的通用耗材广告等宣传活动;再加上通用耗材本身的价格优势,以格之格为例,同样都是4色墨盒,格之格比惠普的原装墨盒便宜1/2,而至于一些并不是很出名的通用耗材,其价格更是只有原装耗材的1/4甚至1/5。

记者:虽然通用耗材业的规模正在急剧扩大,但通用耗材强力品牌却不多?

丁鹏飞:目前国内通用耗材市场强有力的品牌只有原色、天威、格之格、耐力等几个,并且即便是这几个品牌,其品牌实力也远远没有达到可以直接挑战原装耗材的水平。通用耗材目前仅能够满足对打印质量要求不是特别高的普通用户的日常需求,但是针对于专业用户或者对打印质量要求高的用户,通用耗材往往心有余而力不足。对于通用耗材而言,进一步占领市场必须通过技术上的改进来更多的提高性价比,但是,耗材标准掌握在原装耗材几个大厂家的手中,短期内想挑战原装耗材并不现实。面对原装耗材的技术优势以及假冒耗材的猖獗,通用耗材真是发展艰难、境地尴尬。

记者:那么通用耗材的前景在哪里?

丁鹏飞:耗材市场消费群体的增加以及一部分消费群体认知的改变对通用耗材业来说是个契机。日前,照片打印机市场急剧升温,家庭照片打印量特别是一、二级城市这方面的需求呈爆炸式增长,必然导致耗材产品需求的提升,另外,近年国内各企事业单位开始压缩运营成本,以前不计成本单一购买原装耗材的做法需要转变,通用耗材被列入考虑之中。

记者:通用耗材的颓势如何扭转?

丁鹏飞:通用耗材必须市场、技术、服务三手齐抓。目前消费者本身对通用耗材产品质量表示怀疑,如果原装耗材再进一步压低价格,这对通用耗材来说是致命的打击,所以通用耗材必须跟渠道紧密合作,建立一套有特色的销售、服务体系,吸引、留住消费者。原装耗材所拥有的核心专利技术对于通用耗材来说是最大的技术壁垒,通用耗材要想达到与原装耗材对峙的局势,就必须有自己的专利技术。价格、技术、政策都有了,通用耗材就需要加大市场推广力度了,要利用自身渠道的优势,扩大品牌的认知度,让更多的潜在客户了解、使用通用耗材。

假冒耗材:
不规范的市场状态前景黯淡

记者:假冒耗材的弊端有哪些?

丁鹏飞:实际上使用假冒耗材不仅仅是打印质量没有保证,当长期及短期停用后,残留的墨水将侵蚀打印机的其它相关联的系统部件,如与服务器的盖笔橡胶发生化学反应、腐蚀盖笔胶、氧化组成打印头的导电片等,严重损害打印机的打印性能,让用户不得不为打印机的维修付出更高的成本。67%使用过灌装墨盒的用户都有过不愉快的经历,比如低打印页数、漏墨、堵头,从而增加了打印成本和打印机的维护费用。

记者:使用假冒耗材是否会影响使用者的身体健康?

丁鹏飞:由于假冒耗材一般采用的是廉价工业化学原料制造,使用时散发出呛人的有毒气体和粉粒对人的身体健康有着极大危害。有数据表明:在一定的时间段内,非正规渠道廉价耗材用户比正品原装耗材用户患皮肤、呼吸道等疾病的几率高达300%以上。

记者:市面上的假冒耗材有哪些?应该怎样辨别真伪?

丁鹏飞:一般有以下几种:国产货;假外包装、假耗材;真外包装、假耗材;假外包装、真耗材;无外包装的真耗材;无外包装的假耗材。针对上面的情况,消费者可以通过下面五种方法辨别耗材真伪:通过查看整体包装质量、材质以及外包装拆开处的撕毁标贴、查看包装上的防伪标志、拨打800防伪查询电话;观察真空包装袋;通过促销标贴。

记者:要从根本上杜绝假冒耗材应采取哪些措施?

丁鹏飞:首先要消除假冒耗材生长的环境,各大原装耗材厂商联手、联合相关部门打假,电脑市场加强市场管理;另外原装耗材厂商和通用耗材厂商也不能一味的相互打压对方,而让假冒耗材市场从中受益。对于消费者来说选择耗材一定要坚决抵制假冒耗材,至于选择原装耗材还是通用耗材一定要理性消费,最好“分级打印”。所谓“分级打印”就是消费者根据自己的实际需求购买不同“级别”的打印机耗材产品。比如,某些专业图形设计工作室、摄影爱好者,对输出色彩效果要求严格,就可选购原装耗材;而对于打印要求不高的用户来说只需选购一款性价比相对较高的通用耗材即可。



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